LEGAL REFERENCE

gr70 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি gr70-তে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেসিং থেকে শুরু করে আপনার লগইন সেশন পর্যন্ত...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
gr70 gr70 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আমরা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছে ফেলা যায় সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং একটি নির্দিষ্ট টিকেট নম্বর পান যা দিয়ে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকের বাবল আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পায়, এবং আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সেভ করতে পারবেন ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে হেল্প সেকশনে গিয়ে ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেসে টিকেট নম্বর পাঠাই যাতে পরে স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

হেল্প সেন্টার

gr70.net/help পেজে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের একটি লাইব্রেরি আছে। প্রতিটি আর্টিকেলে স্টেপ বাই স্টেপ নির্দেশনা এবং স্ক্রিনশট দেওয়া থাকে, এবং আপনি সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড টাইপ করে দ্রুত উত্তর খুঁজে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা প্রতিটি নিরাপত্তা পদক্ষেপ প্রকাশ করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত, কতদিন রাখা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস পায়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপডেট লগ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশনের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সট আকারে সংরক্ষিত হয় না, এমনকি আমাদের নিজস্ব অ্যাডমিন প্যানেলেও দেখা যায় না।

পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে চুক্তি করি যারা লোকাল ব্যাংকিং নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় অডিট উদ্দেশ্যে, কিন্তু আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশন লগ ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

থার্ড-পার্টি অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র গেম সেশন মেট্রিক্স পায়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা নয়।

আপডেট নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই সাত দিন আগে। আপনি চেঞ্জলগ gr70.net/changelog পেজে দেখতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং সেশন ধরে রাখার জন্য। কোনো অ্যাডভার্টাইজিং ট্র্যাকার বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স পিক্সেল আমাদের সাইটে নেই, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যদের থেকে আলাদা কেন

অনেক প্ল্যাটফর্ম ডেটা শেয়ারিং এবং অ্যাড টার্গেটিং লুকিয়ে রাখে জটিল আইনি ভাষায়, কিন্তু আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি। আপনার ডেটা...

কোনো ডেটা বিক্রয় নেইআমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না। অনেক সাইট মার্কেটিং এজেন্সির কাছে ইউজার লিস্ট শেয়ার করে, কিন্তু gr70 সেই প্র্যাকটিস অনুসরণ করে না।
সহজ অ্যাক্সেস অনুরোধআপনি সাপোর্ট চ্যাটে একটি সাধারণ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল ফর্ম এবং আইডি যাচাই চায়, কিন্তু আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দিয়ে সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট দিই।
স্থানীয় স্টোরেজআপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের সার্ভারেই থাকে, আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি রাখি। অনেক সাইট সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করে, যা ঝুঁকি বাড়ায়।
মুছে ফেলার গ্যারান্টিযখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড অ্যানোনিমাইজড আকারে রাখা হয়।
কোনো হিডেন ট্র্যাকার নেইআমরা Facebook পিক্সেল, Google Ads রিমার্কেটিং বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশন শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে লগ হয় এবং বাইরে শেয়ার হয় না।
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশনযদি কোনো নতুন পার্টনার বা সার্ভিস প্রোভাইডার আপনার ডেটা দেখতে পারে এমন যুক্ত হয়, তাহলে আমরা আগে থেকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনাকে অপ্ট-আউট অপশন দিই।
স্পষ্ট ভাষাআমাদের পলিসি জটিল আইনি জার্গন এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি ঠিক কী হচ্ছে বুঝতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা টাইপ এবং এর উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে উল্লেখ করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

gr70-এর সংজ্ঞায়িত উপাদান

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং একই অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রাখি যাতে আপনি পেজ ছাড়াই সুইচ করতে পারেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে একই লগইন কাজ করে...

একক অ্যাকাউন্ট লগইন আপনি একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার...
ইন্টিগ্রেটেড লবি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই ড্যাশবোর্ডে...
তাৎক্ষণিক সাপোর্ট ডানদিকের নিচের কোণের বাবল আইকনে ট্যাপ করলেই লাইভ চ্যাট খুলবে।...
লোকাল পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket চিপ অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের উপরের সারিতে থাকে।...
স্বয়ংক্রিয় ব্যালেন্স আপডেট যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পন্ন করেন, আপনার ব্যালেন্স ডিসপ্লে...
মোবাইল অপটিমাইজড ইন্টারফেস আমরা ছোট স্ক্রিনের জন্য টাচ-ফ্রেন্ডলি বোতাম এবং সোয়াইপ ন্যাভিগেশন ডিজাইন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন রাখা হয় যা পেমেন্ট পার্টনার ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

আমরা তিন বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি অডিট এবং রেগুলেটরি প্রয়োজন মেটাতে, কিন্তু আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি এবং সেশন লগ ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সাপোর্ট টিকেট দিয়ে আপনার পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিও সীমিত ডেটা পায়। পেমেন্ট প্রোসেসররা আপনার ট্রানজেকশন আইডি দেখে, কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল দেখে না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র গেম সেশন মেট্রিক্স পায়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা নয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল টিকেটের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগের একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাই যা আপনি যাচাই এবং সংরক্ষণ করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ ধরে রাখার জন্য। কোনো অ্যাডভার্টাইজিং পিক্সেল, সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকার বা থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট আমাদের সাইটে নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন এবং তবুও লগইন ও গেম খেলতে পারবেন।

যেকোনো নীতি আপডেট করার সাত দিন আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, পরিবর্তনগুলো gr70.net/changelog পেজে পাবলিক করা হয় এবং আপনি সেখানে পূর্ববর্তী ভার্সনের সাথে তুলনা করতে পারবেন। আপনি চাইলে পলিসি আপডেট অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র বড় পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে পারেন।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং সেশন ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড অ্যানোনিমাইজড আকারে তিন বছরের জন্য রাখা হয়। মুছে ফেলার পর আপনি সেই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে আবার রেজিস্টার করতে পারবেন যদি চান।